Çalışma hayatında karşılaşılan sorunların doğru bir şekilde tespit edilmesi, bu sorunlara yönelik kalıcı ve uygulanabilir çözüm önerilerinin geliştirilmesi ve geleceğe dönük sağlıklı bir yol haritasının oluşturulması; ancak sorunların doğrudan muhatabı olan çalışanların sürece etkin biçimde dâhil edilmesiyle mümkündür